Veri Sorumlusu ve İletişim
Kişisel veri, düzeltme, silme veya saklama talepleriniz için VizeLanka ile bilgi@vizelanka.com adresinden veya +90 539 864 01 80 WhatsApp hattından iletişime geçebilirsiniz.
İşlenen Veri Kategorileri
Kullandığınız kanala göre ad soyad, e-posta, telefon, pasaport veya vatandaşlık ülkesi, ikamet ülkesi, seyahat amacı, planlanan tarih, kalış süresi, mevcut vize durumu, önceki ret bilgisi, bütçe aralığı, mesaj içeriği ve sizin paylaşmayı seçtiğiniz belge bağlamı işlenebilir.
İşleme Amaçları ve Hukuki Sebep
Veriler; talebinize yanıt vermek, vize yolu ön değerlendirmesi yapmak, belge eksiklerini görmek, hizmet adımlarını iletmek, sınırlı hizmet kaydı tutmak ve çerez tercihiniz varsa dönüşüm performansını ölçmek amacıyla işlenir. Sürece göre işleme, talebiniz, hizmetin kurulması/ifası, meşru menfaat veya açık rıza dayanağına dayanabilir.
Üçüncü Taraf Hizmetler
Form ve lead kayıtlarında Supabase altyapısı kullanılabilir. Analiz ölçümü, yalnızca çerez tercihiniz uygunsa Google Analytics 4 üzerinden yapılabilir. WhatsApp görüşmeleri WhatsApp altyapısında yürür ve WhatsApp politikalarına tabidir.
Çerez ve Analiz Tercihleri
Zorunlu site işlevleri opsiyonel analiz çerezleri olmadan çalışabilir. Zorunlu olmayan analiz çerezleri varsayılan olarak kapalıdır ve yalnızca çerez bandında kabul seçeneğini kullanırsanız etkinleşir. Reddet seçeneği siteye erişimi engellemez.
Saklama ve Güvenlik
Hizmet kayıtları talep yönetimi, takip, uyuşmazlık önleme ve operasyonel raporlama için makul süreyle saklanır. Teknik ve idari erişim kontrolleri uygulanır. Hizmet kapsamı netleşmeden gereksiz hassas belge göndermemenizi öneririz.
İlgili Kişi Hakları
Verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, düzeltme veya uygun hallerde silme isteme, aktarım ve saklama hakkında bilgi alma ve ilgili durumlarda itiraz etme haklarınızı kullanabilirsiniz. Talebin işleme alınması için kimlik veya talep doğrulaması istenebilir.
Yurt Dışı ve Bulut Altyapısı
Hizmet Sri Lanka seyahatiyle ilgili olduğundan ve bulut/mesajlaşma sağlayıcıları kullanıldığından bilgiler, bu sağlayıcıların faaliyet gösterdiği farklı ülkelerde işlenebilir veya erişilebilir olabilir.